Skip to content

诊断

使用debugio页面诊断设备通信问题

4g智能物联设备问题诊断(TDSP协议)

硬件通电,但是没有上线

打开debugio页面寻找是否存在设备连接。如果没有未识别的连接存在,说明设备并没有建立tcp连接

如果有未识别的连接。可能是IMEI没有和监控对象位号绑定,绑定后可以上线。

设备上线,但是没有监控数据

设备状态为绿色,表示在线tcp连接已经建立。

打开 /debugio/页面进行分析诊断。找到该设备的链接。如果接收数据一直是53,可能是只收到了4g模块的注册包,没有收到其他的数据。

需要硬件端确认串口与4g模块之间的数据收发。

为了隔绝平台可能存在的问题进行诊断,可以将设备4g模块的服务器地址连接到测试服务器,使用tcp测试工具进行通信测试。 这个是一个整体验证硬件端功能是否正常的黑盒测试办法。